Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки Нир Эяль, Райан Хувер

У нас вы можете скачать книгу Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки Нир Эяль, Райан Хувер в fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf!

Конечно, благодаря сознательным усилиям их разработчиков. Но те времена давно позади. Оно сохранило актуальность разве что для самых крупных брендов.

И чем чаще потребитель цепляется за такие крючки, тем вероятнее у него сформируется привычка. В году я входил в команду выпускников программы МВА Стэнфордского университета, создавших компанию, которую поддерживали самые яркие инвесторы Кремниевой долины. Наша миссия заключалась в разработке платформы, позволявшей размещать рекламу в бурно развивающемся мире социальных онлайн-игр. Лидирующие компании зарабатывали тогда миллиарды долларов, продавая виртуальных коров на цифровых фермах, а рекламодатели отдавали огромные деньги за возможность повлиять на людей и заставить их покупать свои продукты.

Признаюсь, я не сразу решился вступить в игру: Оказавшись на пересечении двух отраслей, в основе которых лежит стремление манипулировать сознанием, я отправился в путешествие, чтобы узнать, как некоторые продукты изменяют наше поведение и порой даже формируют привязанность. Каким образом такие компании управляют нашими поступками? Каковы этические последствия создания продуктов, способных вызвать зависимость? Можно ли разработать шаблон для формирования привычки? К сожалению, я не нашел ответа на этот вопрос.

Компании, поднаторевшие в манипулировании поведением потребителей, надежно охраняют свои секреты. Правда, я обнаружил некоторые книги, технические документы и статьи в блогах, косвенно связанные с этой темой, но единого руководства по созданию покупательских привычек найти не удалось.

Вход Войти на сайт Я забыл пароль Войти. Нир Эяль, Райан Хувер Покупатель на крючке. Переменное вознаграждение 2 4. Инвестиция 2 Новая сила 3 Как пользоваться этой книгой 3 Запомните сами и расскажите другим 3 1. Зона привычки 3 Во время пробежки я отключаюсь. Мозг занят своими мыслями и совершенно не контролирует то, что делае Цвет фона Цвет шрифта. Перейти к описанию Следующая страница. Для авторов и правообладателей. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки.

Эту книгу хорошо дополняют: Семьдесят девять процентов владельцев смартфонов проверяют свои устройства в течение 15 минут с того Как я оказался на крючке. В году я входил в команду выпускников программы МВА Стэнфордского университета, создавших компа Борясь за лояльность потребителей, мечтая о продукте, который они будут использовать регулярно, нужно научиться не только привлекать, но и приручать пользователей.

Одни компании только начинают осознавать эту новую реальность, а другие уже зарабатывают на ней. Мы поговорим о тех, кто, совершенствуя свои вызывающие привыкание продукты, делает их незаменимыми. Помимо прибыли компании, сформировавшие у клиентов устойчивые привычки, получают дополнительные преимущества. В результате пользователи обращаются к ним по своей воле, без внешнего воздействия.

Организации, ориентированные на формирование привычек, не полагаются на дорогостоящие маркетинговые кампании. Например, именно привычка заставляет заскучавшего человека заглянуть в Twitter. Почувствовав одиночество, он, не успев даже осознать этого, заходит в Facebook и начинает просматривать ленты новостей. Мы не пытаемся найти ответ сами, а запускаем поиск Google. Здесь и далее примечания, не заключённые в фигурные скобки, относятся к примечаниям автора.

Oxford University Press, Oxford. Для этой книги я использовал определение формирования привычки в процессе обучения новым действиям за счет их повторения, до тех пор пока они не станут автоматическими. Я благодарю доктора Стивена Уэнделла за то, что он указал на существование целого спектра привычек. Описание других примеров автоматического поведения можно найти здесь: